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【格安スマホ】ワイモバイル販売受付スタッフバイトの評判と口コミ

スマホのイメージ

Yモバイルはソフトバンクのサブブランドとして、格安スマホを世間に浸透させた携帯ショップです。

 

格安スマホに対する興味はあるけれど理解をしていない人もいるなかで、こうした現状を踏まえYモバイルショップではその仕組みから丁寧な案内をすることで、契約数も増え急成長をしているお店でもあります。

 

携帯ショップ店員は時給が高く、ビジネスマナーや自身のスマホの使い方にも活かせるお仕事とあって、幅広い世代に人気のアルバイトでもあるようですね。

 

ただ、そこで働く上で仕事内容や身だしなみなど各種情報が気になる方もいると思います。

 

今回はそんなYモバイルのアルバイトスタッフとしての内容を経験者であるJさん監修のもと記事にしました。また、下記に口コミ掲示板の開設もしているのでこれからお仕事を考えている方は参考にしてみてください。

 

シフト範囲 時給相場
11:00~20:00 1100~1300

 

アルバイト職種の中でも時給は高いです。シフトに関しては主に1日8時間のフルタイム出勤となりますが、店舗によっては週4日からOKなどの案件もあります。

 

Jさん
直営・代理店とありますが、学んだ専門知識を継続的に活かすため、正社員を前提とした募集も多いですよ。

 

Yモバイルの基礎知識

 

格安スマホを取り扱うYモバイルですが、そもそも格安スマホとは何のことなのか?似たような言葉で、格安SIMやMVNOとか聞いたことがあるけれど・・・?

 

知っている方も多いと思いますが、未経験からでも働けるようこの部分はしっかりと理解をしておく必要があります。

 

格安スマホ

 

スマホとSIMカードを契約する形態のことをさしていて、ワイモバイルは基本的にこの格安スマホを扱うショップです。

 

スマホを使用するには、わかりやすく言うと本体となるスマホと通信世界の中で誰であるかを識別する固有のIDが記録されたSIMカードを組み込んで初めてインターネットなどの利用ができるのです。

 

ワイモバイルではこのスマホ本体とSIMカードの契約をセットで契約できることから格安スマホを取り扱うショップとなるのです。

 

格安SIM

 

これはスマホ本体を大手キャリアや販売店で購入したものを使い、SIMカードのみ格安で提供しているところから契約をする形です。NUROやマイネオなどがこれに当てはまりますね。

 

なぜ別々に契約すると安くなるのかは色々と仕組みがあるのですが、メリットデメリットもあり人によっておすすめできるかどうかは変わります。この手の形は契約がやや複雑になるのでお客様が理解しづらい部分が挙げられます。

 

MVNO

 

自社の通信インフラを持っていない所が、ソフトバンク・au・ドコモなどの大手キャリアの回線を借りて使用していることを指します。

 

基本的に格安SIMの場合は、このMVNOの形式になるのですが、ワイモバイルの場合はソフトバンクが運営しているので、自社の回線を利用しているためMVNOには当てはまりません。この点が他の格安SIMを扱うお店と大きく違うところになります。

 

セットで契約できて安いから人気がある

 

基本的にお客様目線から見るとスマホの契約って複雑に感じるから安くなるのは魅力だけど、別々の所で契約すると手間が増えたり、完全に理解できないまま契約して後々トラブルが起きたりしちゃうこともあるわけです。

 

ワイモバイルなら、格安でどちらも自社で完結できてしまうので、一つ契約で済むことや単純にわかりやすいという点が、値段以外でユーザーから支持を集めている要因となっています。

 

そのため、Jさんのお店でも来店されたお客様にその仕組みを話すと喜んで契約をしてくれることがよくあるそうです。

 

 

ワイモバイル販売スタッフの仕事内容

 

Y!mobileの商品とサービスに関する知識を学び、実際にお客様の応対を行うことになります。

 

実際の店舗では、未経験者でも問題なく業務ができるよう数々の研修や勉強が用意をされているので一つづつ知識を身に付けながら実務に活かしていくことになりますよ。具体的には以下のような業務をJさんはしていたようです。

 

  • プラン説明
  • アフターサービス
  • 使い方説明
  • 契約手続き
  • PCデータ入力
  • 販促活動

 

経験を積めば積むほど、より多くの仕事をこなす形となりますが、はじめのうちは使い方説明ができるよう商品の基礎知識を学んだり、店外でティッシュ配りを行いながら興味のあるお客様を店内へご案内する仕事を中心に行っていたようです。

 

また、契約や解約などの手続きや初めての接客対応時は必ずフォローをしてくれる先輩スタッフがいるのでわからないことがあると実際に聞いて場合によってはバトンタッチをしてくれることもあったそうですね。

 

時給が高いにはそれ相応の苦労があるとも言えますが、各種商品の知識や手続きの流れを覚えてしまえばあとはお客様のニーズをヒアリングしながらよりよいプラン提案なども行えるようになるのでやりがいはかなり強い仕事でもあるとも語ってくれました。

 

ちなみに、最初に覚えることが多い販売スタッフのお仕事ですが、慣れてからでも新機種や新サービスがぞくぞくと登場するので学習する機会は常にありますよ。

 

ただ、ここで身に付ける知識は自分自身がお得にスマホを使える方法だったり新機能を知れるとあって日常生活でも活かせることのようですね。

 

Jさん
新人スタッフさんへのフォローは全スタッフが心がけています。なぜなら全ての人が同じ経験をして一人前のスタッフになっているからです。

 

残業やノルマは?待遇はどう?

 

働く上で気になる残業やノルマの部分はJさんの勤めた店舗ではどのようになっていたのか聞いてみました。

筆者
残業やノルマはありましたか?
Jさん
個人ノルマはありませんでした。全体目標はもちろんありましたけれども。残業に関してですが、これはお客様の対応が長引いてしまった時にありました。ただ、対応が終わって事務作業をした後すぐに帰れるので月で計算すると大体5時間弱ぐらいだと思います。基本はすぐに帰れますからね。
筆者
それならいい環境ですね!ちなみにノルマが無くても数字に対するプレッシャーとかはありませんでしたか?
Jさん
特になかったです。というよりも、格安スマホって比較的新しい商品でまだ世間では理解されていない方が数多くいます。値段が安くなることは知っていても今いちよくわからないって方に細かい部分を説明すると、これだけ安くなるなら!って感じで大体が契約されていかれるので、成約を結びやすい商品として自信を持っていましたからね。
筆者
たしかに良い商品はお客様から求めてくる傾向にありますからね!その他待遇面はどうでしたか?

Jさん
交通費支給や昇給制度など一般的な待遇は揃っていました。フルタイムなのでアルバイトでも有給が使えるし、正社員前提で入っているバイトの方はソフトバンクの認定資格を取ってお給料が1万円上がった人もいたので、福利厚生は大企業だけあってかなりしっかりしていると思います。

※代理店・直営等お店によって異なる可能性があります。必ず勤め先に確認をしましょう。

 

 

 

働く際の身だしなみは?ピアスや髪色は自由?

 

高いレベルでの接客対応を行う必要がある、携帯ショップのスタッフですが、ワイモバイルでは身だしなみの部分はどうなっているのかというと、Jさんのお店では派手でなければネイルがOKでした。

 

そして、髪色の部分も暗めの茶髪までならOKだったので、携帯ショップの中でも自由度は高かったようですね。

 

また、髪が眉より長い場合は左右に分けるか後ろに結ぶなどしてお客様がはっきり顔を見れるようにするようです。

 

Jさん
夏はクールビズでシャツにスニーカーを着てのお仕事など、何かと身だしなみ面でも疲れなかった印象があります。

 

※各店舗の求人欄を見ると、「茶髪不可」と記載をしている店舗も確認できました。こちらも勤め先により変わることがあります。

 

面接のコツはある?何を聞かれた?

 

まず、面接に行く服装は私服とスーツどちらがいいのかという疑問がありますが、Jさんの店舗に面接にくる人はどちらかと言うとスーツの方が多いようです。

 

しかし、実際には私服で来ている人でも採用をされているのであまり深く考えなくてもこの点はよいかもしれませんね。

 

面接では経験や知識量という部分よりも、清潔感・話し方などお客様対応に向いている人材なのかを見られる傾向にあるので、これらの部分を意識して明るくハキハキとした対応を心がけれると良いでしょう。

 

また、Jさんが実際の面接で聞かれたことは一般的な内容に加え、「なぜ数ある携帯ショップの中でY!mobileにしたのか?」や「スマホは普段からどれくらい使っているのか」などを聞かれたようです。

 

質問に関しては基本的に素直な回答を心がける形で問題ありませんが、前者の質問をされた場合にJさんは以下の内容で質問と志望動機を同時に答えています。

 

「キャリアの中でも新しい分野を開拓し、御社の商品は金額だけでなく、機能面でもお客様に必ず喜んで貰えるものでもあるので、私自身も多くを学んでお客様にその良さを伝えたいと思ったためこの度応募致しました。」

 

面接ではYモバイルに関連した質問をされることがあるかもしれないので、こうした予備知識を少しは入れておくと良いかもしれませんね。そうすることで面接担当が受ける印象はまた変わるはずですから。

ワイモバイルおすすめの応募方法

Wキャンペーン

 

ワイモバイルのバイトは採用されると5000~10000円のお祝い金が貰えるマッハバイトからの応募がおすすめです。普通に応募するよりも、働き手にとってお得なわけですからね!

 

マッハバイト公式サイトには、正社員からアルバイトまで店舗ごとに求人が多数掲載されているので、あなたの働こうとしている店舗もマッハバイトで募集をしているかもしれませんよ!

 

ちなみに祝い金の申請自体も、初出勤をマッハバイトに申請するだけで最短翌日に祝い金が振り込まれる形になるので手間もありません。

 

下記にマッハバイト内のワイモバイル求人一覧ページへのリンクを貼っているので、実際の祝い金額や勤め先候補店舗をぜひ探してみてください!

 

 

【マッハバイト公式】ワイモバイルの求人

 

 

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 2 レビュー
by ヒロム
商品力高い

もの自体が良いから、どちらかと言うと売り込みよりも正確な案内ができるスキルがあるほうがいい。ただ、覚えることが膨大で説明しても理解してくれない方がいるなど、大変な面も多い

by ジンライム
明るい職場かな

数字に追われることなくみんなのびのびと仕事してます。契約や料金収納など覚えることはたくさんあるし、わからない質問もされるけどバイトを育てる環境は十分なものなのでついていける