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ザ・ゴールド契約社員・バイトの評判と口コミ!ノルマがないから安心!

ザ・ゴールド(THE GOLD)は株式会社マックスガイ運営の貴金属やブランド品の買取店です。

 

業界内では珍しい全店舗直営店という信頼性と専門鑑定士による正確な査定、今では出張・宅配買取など利便性の高いサービスを提供していることによって業界内でも評判の高いお店であり、雇用の視点でみてもザ・ゴールドはアルバイトスタッフが働きやすい環境であるようです。

 

今回はそんなザ・ゴールドに契約社員として勤務経験のあるEさんにお話しを伺い、そこでの仕事や身だしなみなど働く前に知りたい各種情報を聞き出し記事にしました!

 

Eさん
貴金属はもちろん様々な物の相場感が養われるので日々の生活にも活かせます。

 

※当記事はEさん監修のもと掲載しておりますが、応募時期・店舗によって内容が異なる可能性もあります。詳細は勤め先へご確認ください。

 

シフトはどのような形?

 

フルタイムのシフト制で30~40代が中心の職場でした。シフトだけで見ればほぼ正社員の働き方なので、副業や家事との両立というよりはお仕事にしっかり専念できる方が向いた職場になると思います。

 

時給について

 

時給はかなり高い部類に入るので未経験者スタートでも安定して稼ぐことができます。また、業務実績に加えて本社(東京)勤務が可能であれば正社員へのキャリアアップをすることも可能です。

 

ザ・ゴールドの研修について

 

私自身は契約社員としての勤務だったので、入社時に日本橋にあるオフィスで2泊3日の新人研修に参加しました。研修は少人数で経営理念、接客の仕方、査定方法などを時間を掛けてみっちり教わります。

 

また、研修が少人数ということもあって、毎回質問の時間が設けられているのでわからないことがあればすぐにレスポンスを貰えます。また、店舗配属になった後も勉強会やeラーニングと言ったサポート体制が取られているので教育体制はかなり充実している環境でした。

 

Eさん
始める前はついていけるか心配だったのですが、研修をはじめスカイプを通じたアドバイスなど細かい部分までフォローしてくれるので特に問題はありませんでした。

 

仕事内容

 

開店前に店舗内外の清掃を徹底的に行い、開店後は受付や査定、査定金額の提示、買取契約の締結など一連の業務を行います。

 

買取については査定の仕方をお客様に説明したり、状態のチェックや真贋の確認、重量から市場相場などあらゆる項目を照らし合わせて買取金額をお客様に提示しますが、はじめのうちは自分自身で査定金額をお客様に提示するのではなく、自分ではじき出した答えを上席に確認してもらい承認されたところで提示するダブルチェック体制となっています。

 

また、接客姿勢については機械的な案内にならないような対応が求められ、実際そういうスタッフの方が査定金額に関わらず成約に結び付きやすいのでコミュニケーション能力が高い人なら大きな結果を残せると思います。

 

また、常にお客様で賑わう商売ではないので、空いた時間は勉強や商品知識を養ったりしていました。

 

Eさん
査定について覚えることは多いですが、ある程度形式が決まっているので2~3ヵ月もすれば大体のことはできるようになると思います。

 

ノルマはある?

 

誰々が高額買取をしたなどの販売実績は情報ツールで確認することができますが、個人ノルマは一切ないので働きやすいところが魅力です。

 

例えば、お客様と交渉をしている時にも個々のノルマがないので他の社員さんが交渉がうまくいくようサポートに入ってくれたり社内間はかなり協力的な環境でした。

 

また、販売方針自体もあくまでお客様主体であるので結果交渉が決裂した場合に咎められるようなことも一度もありませんでした。また、訪問買取についても反響営業なのでアポなしや新規の飛び込みはなく過度なプレッシャーはない環境です。

 

大変・きついと感じる部分は?

 

ブランドや貴金属、着物など扱う金額が高いので、買取時の交渉でお客様から無理難題を言われることもしばしばあります。特に査定金額を提示するときは、しつこく金額アップの交渉をしてくるお客様もいれば、あまりの安さに怒りだす方など・・・。

 

もちろん査定が思った以上の結果で喜んでくれる方も多いのですが、お金が関わるビジネスなのでお互いの合致点を見出すことが時にはできないこともあり、全てが気持ちよく取引ができるかというとそんなことは絶対ありません。

 

良かった点

 

物の価値について深く理解できるようになったので、プライベートでの買い物にも活かせている部分はあると思います。また、社風としてバリバリの営業感というのが一切ないのでお客様から無理に買取することもしないし同業者と比べてもクレームの頻度も少ないのではと思いますね。

 

制服・髪型髪色・ピアスなど身だしなみ

 

清潔な身だしなみを心がける必要があります。髪色(女性)については暗めの茶髪ぐらいであれば言われることはありませんでした。ピアスについても小粒の目立たないものであれば付けていた人もいます。ただ、ネイルについては爪先が尖ったものだったりするとお客様が持ち込まれた品物を傷つけてしまうおそれがあるのでNGです。

 

面接で聞かれることは?志望動機はどう答える?

 

応募後に面接日程の連絡がありスーツで向かいました。聞かれたことについては、お店の営業時間に合わせたシフトスケジュールの確認や「こうした業種に応募するのは初めてか?」、「お客様対応は得意なほうか?」など色々なことを聞かれたと思います。

 

また、面接の段階で研修スケジュールについての説明もありました。志望動機については、ブランド品や貴金属など高額な物の相場観が知れることと専門的な職種に就きたいと思っていたからというような回答をしたと思います。

 

入社後に思う採用のコツとしては、明るく人当たりの良い人間性や接客に相応しいマナーを持ち合わせていればそれで充分なのかなとも。

 

ザ・ゴールドおすすめの応募方法

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ザ・ゴールド(THE GOLD)への応募は採用されると5000~10000円のお祝い金が貰えるマッハバイトからの応募がおすすめ!

 

マッハバイト経由で応募をすれば採用されたときに初出勤日を申請することで最短翌日に前述の祝い金があなたの口座へ振り込まれますから普通に応募をするよりもお得に感じるはずです!

 

下記にマッハバイト公式サイト内にあるザ・ゴールド求人一覧を載せているのであなたが勤めようとしている店舗が募集をしているか是非確認してみてください!

 

 

【マッハバイト公式】ザ・ゴールドの求人一覧

 

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