ライザップは、専属トレーナーとのマンツーマン指導や個別トレーニングルームで人目を気にしないダイエット環境など、新しい手法を確立させたダイエットを主目的とするトレーニングジムです。
「結果にコミット」するという言葉が、流行語になるかのごとく人気を呼び、芸能人から一般の人までこれまでに数多くのダイエットを成功させてきた、今現在で最も知名度と実力を兼ね備えたトレーニングジムと言えるかもしれませんね!
ライザップでは、受付スタッフのアルバイトを募集しているのですが高級感のある施設ということもあり、学生やフリーターに人気の職場となっているようです。
ただ、これからアルバイトを考えている人にとって、仕事内容や待遇はどのようなものが挙げられるのか気になる方も多いのではないでしょうか?
そこで今回は、ライザップの受付スタッフとして2年の勤務経験があるHさんにインタビューを行いその模様を記事にしてみました。
ちなみに現在ではジムの他にゴルフレッスンや英会話なども手掛けておりますが、トレーナーや講師については契約社員や正社員としての登用になるようです。下記に経験者の投稿できる口コミ板の開設もしているので参考にしてみてください!
シフト範囲 | 時給相場 |
---|---|
6:30~23:30 | 1000円前後 |
早朝から遅い時間までの募集をしているので、シフトは比較的組みやすい職場と言えます。求人を確認してみると、週3日以上の出勤でフルタイム時間を働ける人を歓迎しているようです。
目次
お客様の窓口としての業務がメインとなりますが、主な内容はお客様の出迎えと見送り、事務作業、電話対応、お客様案内、ジムの清掃が挙げられるようです。
受付の中には正社員のスタッフがいることもあり、そうした人は受付の他にも解剖学や栄養学を学びお客様のカウンセリングを行うなど幅広い業務をしてます。
Hさんいわく、ライザップの店舗はどこも高級感と清潔感を維持できるように接客対応や施設内の美化が徹底されているようで、お客様対応などはホテルフロントに近いような高いクオリティのレベルで学ぶことができるようです。
来店されるお客様のご案内から見送りまでを行います。ここで受付対応を行うのがメイン業務となりますがライザップは会員制のジムになるため、まずはお客様の会員カードを確認して、ウェアやタオルなど必要な備品を渡してロッカーへご案内を行いますよ。
そして、お客様のお帰り時には次回の予約受付や退館記録をつけたりしてお客様を見送ります。この辺りは一般的なスポーツジムとやることが似ているので難しい作業はそこまでありませんが、最も大切なのはこれから何度も顔を合わせることになるお客様ばかりのため、また来たいと思ってもらえるような接客応対することですね。
大体2~3か月は通われることになるので、頻繁に顔を合わせていると時に雑談や世間話を交わすこともありますから、そうした所で出てくる人間性がある意味一番求められているのかもしれません。
初めて来店されるお客様に簡単な施設案内やプランのご紹介をすることもあります。あくまで受付でできる範囲の対応になるので、この点も事前の研修でしっかり教わることができますよ。
ちなみにライザップでは入会をする場合に、カウンセリングを受けることを条件としているので、具体的なトレーニングやスケジュールの決め方などの事はカウンセラーやトレーニングスタッフに引き継ぎを行い担当してもらいます。
勤務中は営業時間は?夜の時間でもやってる?など、様々な問い合わせがあるので、それらの対応も受付スタッフが行います。その他にもフリーダイヤルからカウンセリングの申込みを受けた人に対して来店の日程を合わせるために電話をすることもありました。
受付をしていると手が空く時間ができることもあるので、そうした時にジム内の各所を清掃することもします。余談ですが、ライザップの施設はどこも黒を基調とした色合いに統一されているので、その分汚れが目立ちやすいです。
拭き掃除から掃き掃除まであらゆることを行い、ロッカー清掃の時などは綿棒やティッシュなどアメニティの補充をしていました。
私の時の面接は事務所の一角で行ないました。入社をしてから気づいたことですが、面接で採用で勝ち取るにはいくつかのポイントがあると思います。
ライザップはどの担当でも、お客様とより密接に関わることになるので、お客様に寄り添える人間性というものをスタッフ全体が共有しています。わかりやすく言えば、これは礼儀や思いやりなどの部分ではないでしょうか。
面接でもこの部分は間違いなく見られているので、明るさや笑顔、はきはきとした対応など接客業としてあるべき姿をしっかり表現できることが望ましいはずです。ちなみに私のいた店舗の社員さんは「人間性は技術よりも大切なこと」と言っていました。
店内は高級ラウンジを連想させるかのような上品の空間なので、それに見合う身だしなみが大切です。具体的にはボサボサの髪は整えたり結ぶ、派手な髪色にしないなど基本的なことで、そこまで厳しいわけではないですが、常に清潔感を保つように言われていましたね。
受付と言えど、体型に関してはある程度気を使う必要があります。これは普通に考えればわかることなのですが、ダイエットを専門としているのにそこにいるスタッフが肥満体系であればブランドのイメージを損ねることになり兼ねないわけですからね。
ただし、ムキムキマッチョじゃないといけないなんてことはないので、中肉中背ぐらいのスタイルで問題ないはずです。余談ですが、ライザップでバイトすると色々とタメになる情報も入ってきて健康管理に対する意識が芽生えてきます。笑
アルバイトなので、面接はスーツではなく私服で行きました。特に何も言われなかったので、ブラウスにチノパンなど落ち着いた印象を与える服装であれば問題ないと思います。
また、肝心の志望動機はやはり運動に関連する事柄を挙げると良いと思いますね。ライザップに応募するくらいであれば大なり小なり、運動に関する興味を持っていると思いますからそうしたことを志望動機に紐付けて話すと良いと思います。
私の場合は、「運動が好きなこととバドミントンを今まで続けてきた中で培った協調性と明るさを御社であれば発揮できると思ったため。これから一つ一つ仕事を覚えていき御社に貢献できる人材を目指したいと思います。」と答えて採用を頂きました。
職場はトレーナーやカウンセラーなど、様々な人と連携が不可欠だったので、コミュニケーションを取る機会が多くあってか、職場は全体的にアットホームな空間でしたね。
一緒に食事をしたり、休憩中に効果的なダイエットの話をしたりとタメになる会話も多かったです。正社員の方が色々とサポートしてくれる環境にもあるので、個人的にはとても働きやすい職場の一つでした!
実はライザップのアルバイト求人はそこまで多く掲載をされていないので、見つけるのがまず大変かもしれません。
その中で、当サイトがおすすめする応募方法は、採用されると5000~10000円のお祝い金が貰えるマッハバイトの利用がおすすめです。
採用されたときにマッハバイトに初出勤日を申請するだけで前述の祝い金が貰えるので普通に応募するよりもお得に感じるはずですよ!
下記にマッハバイト内のライザップ求人一覧ページへのリンクを貼っているので、あなたが働こうとしている店舗が募集しているか是非確認してみてください。(一覧には正社員求人もあります。)