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ラフィネセラピストバイトの評判と口コミ!未経験にもおすすめだけど最初がきつい!?

ラフィネは(株)ボディワークスが運営するリフレクソロジーやボディケアなど高い技術を持ったセラピストが在籍する国内最大規模の大手リラクゼーションスペースです。

 

体の構造を細部にまで熟知したセラピストによる体のケアや心も休まる癒しの空間など、ストレス社会に生きる現代人にとって需要の高いサービスを提供していますが、そんなラフィネで働くセラピストの多くは未経験から始めていることをご存知でしょうか。

 

実はこのラフィネのセラピストは、専門スキルが身につくことや自分自身の頑張りによって大きく稼げる職場として、20~30代の女性に人気の求人でもあるのです。

 

当サイトをご覧のあなたも、もしかしするとそんなラフィネでのセラピストに興味があって訪れているのかもしれませんね。そこで今回はラフィネでセラピスト経験がある3名の方にお話を伺い、報酬形態や仕事内容、研修の流れなど働く前に気になることや知っておきたい情報の各種を聞き出し記事にしました。

 

また、経験者が投稿できる口コミ掲示板も下記に開設しているので、これからお仕事を検討されている方は是非参考にしてください!

 

経験者プロフィール

 

Aさん 27歳 女性

前職は飲食業スタッフで業界完全未経験からスタート。出勤はフルタイム勤務

 

Nさん 25歳

業界未経験から入社。1児の母でもあり、週2日前後の副業スタイルで勤務

 

Wさん 34歳

他店マッサージ店員から転職なので準経験者。フルタイム出勤。

 

給与形態はどうなるの?

給与明細

ラフィネでは、アルバイトや正社員といった雇用形態ではなく成果報酬(出来高)形式である業務委託としてお仕事をすることになります。いわゆる個人事業主の位置で、お客様対応を行ったぶん成果として報酬に反映される形です。ラフィネでは1分単位の単価が決まっており店舗配属となった際には以下の報酬が支払われます。

 

1分 41.5円

 

また、ラフィネが行う実技試験を合格することによって段階的に給料を上げることも可能で、最も高いランクまで上がると単価は66.5円にも上昇します。

 

  • インターン:36.5円
  • フレッシュ:41.5円
  • アドバンス:44円
  • ゼネラル:46.5円
  • チーフ:51.5円
  • マスター:56.5円
  • グランドマスター:61.5円
  • スーパーグランドマスター:66.5円

 

Wさん
上位ランクともなると、お客様対応スキルの他にアシスタント講師としてセラピスト指導など外部活動も行うので、セラピストのスキルだけで生計を立てたいという人はチーフランクまでが現実的なのかなとも。もちろん、細分化されたキャリアパスなので向上心があれば上を目指していくのも面白いです。

 

職場の男女比は?男性でもできる?

 

ラフィネのセラピストは男性もいるので可能です。ただ、職場の男女比については圧倒的に女性が多く、男性施術者は各店舗に一人いるかいないかぐらいの割合となっているそうです。

 

未経験から研修・実務までの流れ

フットマッサージをするセラピスト

 

ラフィネでは全国で体験説明会を行っているのでまずはこちらに参加をして、セラピストについての知識や研修の流れ、そして担当者との面談などを行い不安や疑問がある場合は事前に解消していきます。

 

また、基本となる研修については36日間で接客や実務を教わる通常研修の他に、希望する時刻や日にちで受けることができるフレックス研修、近くの店舗で気軽に受けられる臨時研修など様々な研修プランが用意されているので、自身の都合に合わせた状態で研修を受けられる点もラフィネが働き先として人気の理由に挙げられますよ。

 

研修では、専門スキルとなる各種実務を学ぶことに加え、接客やマナー、ヒアリング方法、レジ対応などを実務に関わる全ての事柄を教わり、スキルを学んだところで最終試験を受けることになります。

 

ここで見事合格すると、次のステップとしてインターン研修と言われる研修生が施術を行う店舗で実務を行います。(ここから報酬が発生します)

 

インターン研修と言っても、やることは実店舗に配属となった時となんら変わらない業務ですが、このインターン研修で一連の業務をこなせたら晴れて店舗配属となります。

 

  1. 研修
  2. 実技試験
  3. インターン
  4. 店舗配属

 

Aさん
研修は覚えることが多くて最初は大変です。実際ここでドロップアウトされてしまう方も何名かいらっしゃいましたから。ただ、研修の段階で実践を想定した指導をしてもらえるので大変な思いをしたぶん店舗に配属されてからが本当にスムーズなので仕事はやりやすい!

 

通常研修

 

各エリアに点在する最寄りの研修センターに通いスキルの習得をおこないます。ちなみに、現在では東京都白金台、名古屋、大阪吹田市、福岡博多に研修センターがあり、住まい最寄りの研修センターに通うことになりますよ。Aさんによると、通うのが難しい場合は有料ですが寮の提供があったりもするそうです。研修では体の部位別の働きやケアの方法などの学科研修や実技指導を1日8時間(休憩有)の基本36日で受けることになります。

 

Aさん
私の時は同時期に20名ほどの研修生がいて合同で学んでいました。今でも交友関係がある方もいて、仲間と支え合うことで研修を乗り切れました!

 

 

フレックス研修

 

フレックス研修は本業を持つ人や忙しい主婦などにおすすめの研修形態で、3ヵ月の間に25科目の単位を取得すれば店舗配属が可能となります。ちなみに1コマが90分となるので、休みの日にがっつり単位取得をしたり、1日1コマといった具合で3ヵ月の範囲であれば好きに研修スケジュールを組むことができます。ただ、通常研修よりも学べる範囲が若干少ないので最初の段階で少しだけ差がついてしまうことや、店舗配属になった後に学ばなくてはならない研修があるなどのデメリットもありますが、今の生活を崩すことなくできる研修とあってフレックス研修を受けるセラピストも多いそうです。

 

 

Nさん
フレックス制度で午前~午後の早い時間帯だけ集中的に受けていました。ラフィネでは副業セラピストさんも多いのですが、これにはこうした研修制度が用意されているからだと思います。

 

 

臨時研修

 

研修施設が限られているので、住まいの場所によってはどうしても通うことが困難になってしまうことがあり、そうした人におすすめできるのが住まいお近くの店舗でスキルを学べる臨時研修制度です。臨時研修は近くの店舗で専任コーチを付けてマンツーマンに近い状態でみっちりと指導を受ける事でき、更には最短18日間の研修でデビューすることができるので、いち早く実務をしたい人にとっても有効な研修制度と言えます。時間帯は10:00~19:00で行われますが、この臨時研修では実務を行えるようになってからも数か月間は先輩スタッフが教育担当としてサポートしてくれる体制になっています。

 

 

研修時の時給は?費用が掛かる?

研修を受けるセラピスト

 

研修期間中は業務委託契約となる関係もあり、無料で研修を受けられるぶんインターン店舗で実際にお客様の対応をするまでは無給となります。

 

また、Aさんによると研修や試験に必要な費用捻出があり、教材費6190円の他に検定費用3100円、契約事務手数料6000円などの出費があります。そのため、ある程度の貯金や時間の余裕がないとラフィネでセラピストとして働くことは難しい側面もあるそうです。

 

Aさん 27歳 女性

このデビューまでの期間が最もネックとなる部分です。特に私の場合は通常研修で丸々1カ月住み込みで資格を取得した経緯があるのですが、寮費に関しても1泊1240円で自腹でした。専門スキルは大きな武器となることを知りつつも実際に研修で毎日のように座学や実践を集中して受けることは、忍耐力や余裕がないとなかなか厳しい部分なので、ここを乗り越えられるかが肝です。

 

Nさん 25歳

フレックス制度ですが、東京の研修センターで受けます。私は関東在住なのですが、それでも通うのに毎回1時間以上かけて向かうのは決して楽ではなかったです。教材に加えて交通費も実費で掛かりますしどの研修制度でも自分の時間は間違いなく削って勉学に勤しむことになります。試験自体はまじめに勉強していれば誰でも合格できるぐらいしっかりした研修内容ですが、この期間が本当に大変でした。

 

ラフィネセラピストの仕事内容

ケアを受ける女性客

 

努力の末に店舗配属が決まり晴れてデビューができるラフィネセラピストですが、一日の業務はどのようなことを行うのでしょうか?

 

ちなみに、配属店舗については自宅付近に勤めることができ、更には引っ越しをした場合でも新しい居住先の最寄り店で勤めることが可能なので融通は利くそうです。ここでセラピストが一日の中でどんな仕事をしているのか確認してみましょう。

 

開店準備

 

店舗に勤めるセラピストはあなたと同じく業務委託で契約をしたスタッフ達ですが、その仲間と共にまずは開店準備に取り掛かります。具体的には店内の清掃や業務で使用するベッドや椅子の準備、レジの設定、予約確認、備品の準備など、開店と同時にすぐにお客様対応に入れるようスタンバイをします。ちなみに、こうした準備や待機をしている時間については無給となります。

 

 

来店呼び込み

 

お客様のケアを行って初めて報酬を得ることができるので開店してからがいよいよ本番です。研修で培った技術を生かしてケアを行うわけですが、いきなりお客様がバシバシ入るかというとそれは稀なケースでもあるそうで、予約やお客様対応がない時は自身で店頭に立ってお客様の呼び込みなどを行っていきます。業務委託という関係上、言い方を変えれば結果が全ての世界でもあるので、こうした営業活動やリピーターの確保はとても大切なことであり、0からスタートする新人セラピストさんにとって先々大きく稼げるかはこうした活動によって変わってきます。

 

Wさん
何もしないでお客様が来るかというと、よほど良い立地でなければ難しいです。特に指名のないお客様に関しては他のセラピストさんと配分を調整する必要があるので、独り占めもできませんからね。大切なのは「私だから」というお客様がたくさん来てくれることで、これには技術はもとより人間性などあらゆる部分で秀でていなければなりません。

 

予約対応

 

ラフィネでは予約受付などの事務作業も他のスタッフと協力して行います。また、その他にもケアについて詳細を聞きたいという電話などもあり、こうした潜在顧客に対して正しいアプローチをできるスタッフが多いほどお店の売上は上がり、それが結果的にスタッフ一人一人の歩合として反映されていきます。また、Aさんいわく指名のない予約に関しては順番に回していく形となるようです。

 

Aさん
自分が対応したお客様が他のセラピストさんのケアに回ることもあるので、お店全体で協力をしながら回すことが結果的に自分の給与として返ってきます。反対に自分勝手や横柄なスタッフがいると全体にも悪影響を及ぼしますが・・・店舗配属されるまで進める方は人間性にも優れている(人間性も研修時に見られてる)ので、歩合の仕事ながら協調性がかなり高い職場です!

 

 

ケア対応と稼ぐコツ

お客様対応の様子

 

お客様が希望する各コースのケアを行います。Aさんいわく、ご利用されるコースのうちボディケアとリフレクソロジーが大半を占めるということですが、身に付けたスキルをいかんなく発揮して自身の報酬を稼いでいきます。

 

ちなみにコースについては20分から100分のセットコースまで様々なタイプがありますが、セラピストの視点で考えると当然長いコースをご利用されるお客様が多い方が収入になりやすいです。そのため、予約やお客様説明の段階でニーズをくみ取るがとても大切であり、経験者セラピスト達に話を聞くと以下ようなことも意識して取り組むべきとお話を頂けました。

 

高いプランも需要がある

 

初めて利用されるお客様の多くは、まずはお試しで短時間のケアを受けてから自分にあったコースを見つけていくことになりますが、この際のセラピストによるトーク術もとても大切。

 

よく、高いプランは費用負担が大きく勧めづらいかったり、敬遠されがちと言いますがそれは間違いで、目的はお客様のニーズを汲み取りリフレッシュを実感してもらうことです。

 

お客様の中には、それぞれにニースがあって「できるだけ安く抑えたい」という人もいれば「せっかく来たのだから徹底的にリフレッシュをしたい」という方もいます。

 

ヒアリングの段階でこうした要望を的確に読み取ることで、結果としておすすめできるプランが高額な場合でも案外それを選んでくれることも多いわけです。そのため、新規のお客様に対しても何でもお試しコースを勧めるのではなく、どんな悩みや要望があるのかをしっかり聞き取って一人一人に合ったプラン提案を行っていきましょう。

 

Wさん
お金の部分を気にしていても、実際は受けた結果の満足度によってその後通ってくれるかが決まります。技術が大切な仕事ですが、それ以上にお客様が根本的にどんなことを望んでいるのかをしっかり聞き取ることも同様に大切です!

 

指名客を増やす

 

駅前やショッピングセンター内など立地に優れたところであれば、フリーのお客様対応をするだけでもそれなりに稼げてしまうわけですが、それだと苦労をしてせっかく身に付けた専門スキルの割に合うとまでいかないくらいの給与で終わることもあります。

 

今回経験者3名にお話をお伺いした中で、印象的だったのは「ラフィネ」は長い在籍するほど緩やかに稼ぎが上昇していくということで、これには経験による指名客の蓄積が挙げられるそうです。

 

この部分に関してはコツコツを技術や人間性で満足をしてもらい獲得していく他ありませんが、常に丁寧なケアと対応をしている人と漠然と仕事をしている人は間違いなく先々の収入に影響が出てくるそうです。

 

Aさん
新規のお客様は常にチャンスと思って仕事をするべきです。お話好きの方なのか、それとも黙々とケアを受けたいのかなど、お客様一人一人の人間性も見てそれに合わせた対応をするだけでも1年後に大きな違いが出てきます。実際に私の店舗でも、同時期に入ったのに指名客の保有数に数倍の開きがあるセラピストもいますからね。。

 

 

実際稼げる・稼げないはどっち?収入はいくら?

お金

 

大変な思いをして専門スキルを身に付けるラフィネでの仕事は稼げるのか?この部分を経験者3名に伺ってみました。

 

Aさん

店舗配属をされて初月の給与はフルタイムなのに8万であまり納得のいかない数字でしたが、1年経過したところで平均18万程度です。前職のパートアルバイトに比べると稼ぎは確かに増えていますが、欲を言えばもう少し収入を増やしたいです。ただ、私の住んでいるところがもともと片田舎なので、大きく稼ぐなら引越しとかで都心部に出ることも大切なのかなと思いますね。

 

Nさん

週3程度で出勤自体をあまりしていないのですが月大体12~14万くらいなので悪くはないと思います。ちなみに同店にいる最も稼いでいる先輩セラピストはフルタイムで35~40万くらいであるそうです。女性の社会進出が進んでいますが、これだけ稼げる職場は探しても中々見つからないと思うので、たしかに頑張った分だけしっかり反映される点は大きな魅力なのではないでしょうか。ただ、稼いでいる人は常にスキルの向上を目的とした研修に出たり、ネットワークを自分で開拓していったりと裏ではかなり大変そうでもありますが。

 

Wさん

月32万くらいですね。(フルタイム)ラフィネというより、業務委託の良いところは自分である程度仕事量を調整できるので、8時間を超えても「あと一回頑張ろう」など融通が利きやすいところにあると思います。特に繁華街周辺とか1階のお店なら客入りも良いと思うので、働けば働くほどお給料に反映されていく部分があります。ただ、安定はしないので私でも20万近くに落ち込む月もあるし専門スキルを取って楽して稼ぎたいというよりも、むしろ店舗配属をされてから自分でどんどん行動する意欲的な姿勢をしていないと稼ぐことは難しいと思います。実際かなり大変ですからね・・・

 

筆者
三名の経験者が共通して仰っていたことは、最初から大きく稼げることは稀という部分でした。それぞれが、自立して巧みなトーク術やきめ細かいサービスをコツコツ続けることにより、可能性が広がっていく仕事と言えるかもしれません。

 

大変・きついと感じる部分は?

 

通常のパートアルバイト形態とは異なるラフィネでのお仕事ですが、ここに勤めるにあたって大変に感じることはどのような部分があるのでしょうか?

 

Aさん

一番大変なのは稼ぎになるぶん、自分の予定がどうしても後回しになってしまうことだと思います。指名予約を受けることは大変ありがたいことですが、自分が出勤していない時間や間が空くときに入ることもありますから、どうしてもそちらを優先すると8時間を超える労働時間になることだって多々ありますからね。自営業の辛さをまじまじと味わっている最中ですが、お客様が入らないともっと悲惨なことになるし、会社に守ってもらうというより自立した精神がなければとてもじゃないけど続けられないと思います。

 

Nさん

ケアは想像通り、結構な重労働なので私のように体力に自信がない方だと中々きついかもしれません。お客様の奪い合いとか人間関係が悪いなんてことはないけれど、入りが悪い時とかは店舗にいるのにお金が発生しない時間がどうしても多くなるので、精神的なゆとりは持てないと思います。ただ、それぞれがアルバイトではないのでスタッフ同士の立場が皆対等な感じが個人的に気に入っており、店舗全体でお店を回して目標にする売上を上げれたときの喜びは格別ですね。

 

Wさん

個人的には、お仕事を毎日楽しみながら充実した生活ができていますが、実力を積んで収入が増えても出ていくお金も多いので純粋にお金だけを目当てに仕事をすると続かないかなとも思います。特に、店舗配属された後でも勉強は不可欠だし、常にお客様や他のスタッフの模範となると自己管理にも努めなくてはいけませんからね。そして、万が一の事故や病気によってセラピストが続けらなくなった場合も通常の雇用契約より間違いなく保障が弱いので、リスクに備えて各種保険に自分で加入している方などもいます。頑張れば一般的な正社員以上の収入があるのも事実だけど保障や安定を何よりも求める場合ならラフィネである理由はないです。

 

社会保険は自分で加入?

 

ラフィネで働く上で知っておきたいのが業務委託の関係上、社会保険も自分で加入する必要があることです。国民健康保険や国民年金への加入となり、これは報酬から引かれる要素となるため報酬が丸々収入に直結するわけではないことを頭にいれておきましょう。

 

Aさん
私の場合は国保で毎月3万近く引かれています。ただ、他のアルバイト契約で加入できる社保の場合も結局はお給料から会社が差し引いてるので条件は変わらないですが、やっぱり手元にあるお金が出ていくのは辛いです。笑

 

確定申告も自分で行う必要あり

 

個人事業主の形態となるため、毎年の年度末に前年の収入を申告する「確定申告」も自分で行う必要があります。

 

所得に掛かる税金を支払うための手続きですが、初年度の場合は特に書類の提出やらで大変に感じることもあるでしょう。ただ、実際は初めてでもネットから集めた知識だけでもできるレベルなので、そこまで難しく考える必要はありません。

 

最も大切なのは税金の控除や経費の管理をしっかりしておくということ!確定申告とは当月になってバタバタするのではなく、事前に申告できる体制をしっかり作っておくことが肝心なのです。

 

経費の管理

 

セラピスト1年目で必ず覚えておきたいことは、経費で使える領収書をしっかり保管しておくということです。

 

具体的にはお仕事の為に掛かった費用は所得から差し引くことができるので、交通費やガソリン代、教材費などの領収書やレシートはしっかり保管をして確定申告時に必要経費として所得から差し引くことができます。

 

ちなみに「これは経費で落ちるのかな?」という物でもとっておいて、税務署へ相談することで回答が得られるので経費で落とせそうな何でも保管をしておきましょう。

 

Aさん
各市町村でフォーマットが用意されているはずなので、それに従った書き方をするだけで大丈夫です。確定申告と同時に算出された税金を納税するので、年度末はお金に少し余裕を持たせておきましょう!

 

 

ピアスや髪色など身だしなみに決まりはある?

 

Aさんいわく、ラフィネではしっかりした身だしなみをすることが義務付けられていて、見た目で個性を引き出せるような環境ではないそうです。

 

まず髪型については長い場合は結び、髪の毛が落ちないことと顔がはっきり見えるようにする必要があります。

 

髪色についても6トーンぐらいのほぼ黒髪に近い状態でなければならず、ピアスやネイルについても禁止です。メイクについてはナチュラルメイクが推奨おり、ノーメイクでの業務は不可です。

 

Aさん
おしゃれはほぼできません。これはブランドイメージを維持することに加えて、一人が自由にしてしまうと全体での統一が難しくなってしまうからだそうです。

 

面接では何を聞かれた?志望動機はどうこたえる?

 

ラフィネの場合は、業務委託契約となるので正確には面談という表現が正しいかと思いますが、Aさんのケースでお話をさせて頂くと大半の方がスーツで向かうようです。

 

説明会の段階で、担当者と実務や研修スケジュール、契約の詳細など細かい部分のお話を行いますが、その時点で改めてラフィネで働きたいと感じた場合は面接にそのまま進むことができるようです。(履歴書持参)

 

面接では、「運動経験の有無や体力に自信はあるか」、「なぜラフィネで働こうと感じたのか?」など自身の生い立ちや志望動機に通じる質問をされたということでした。

 

内容的には一般的な企業の質問と大きく変わるわけではないそうですが、Aさんいわくラフィネでは実務に至るまでがハードな内容となるので、面接では明確な意欲とセラピストとして相応しい礼節や円滑なコミュニケーションを充分に備えているかをいかにして伝えるかが大切でもあるそうです。

 

最後に志望動機の部分ですが、Aさんの場合は「お客様に本当に喜んでいただける仕事であるセラピストに昔から憧れがあり、未経験でも始められる充実の研修制度があることでラフィネで働きたいと思った」と答え契約に繋がっているので前向きで明確の理由を伝えられるよう備えておきましょう!

 

Aさん
私はラフィネに勤めて本当に自分がやりたい仕事にやっと出会えたという気がします。決して楽な仕事ではないけれど、それ以上にお客様から感謝されたり仕事の充実感・やりがいを深く感じられる職場なので興味があれば是非チャレンジしてみてください!

 

ラフィネセラピストおすすめの応募方法

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ラフィネへの応募は採用されると5000~10000円のお祝い金が貰えるマッハバイトからの応募が働き手にとってお得なのでおすすめです。

 

マッハバイトなら面接採用された後に初勤務日を伝えることで最短翌日に前述の祝い金が振り込まれるので普通に応募するよりもお得ですし、貰ったお祝い金を教材費などに充てることもできますからね!

 

下記にマッハバイト内にあるラフィネ求人一覧へのリンクを貼っているので、あなたの勤めたい店舗が掲載されているか是非確認してみてください!

 

 

【マッハバイト公式】ラフィネの求人

 

 

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 1 レビュー
by まな
やるなら

最初はお客様がつかなくて本当に大変ですけど、同じ店舗でも指名たくさんとって一般サラリーマン以上に稼いでいる人もいるので励みになりますし、可能性なら業務委託の方がありますから。