レリアン(Leilian)は着心地の良さと高い品質を軸とし、洗練、気品、女らしさをコンセプトにおいた婦人服専門店です。
百貨店を中心に出店するアパレルブランドの中でもハイクラスな婦人服店となりますが、日本人に合わせたボディ設計や高品質の素材を積極的に取り入れるなど数々のこだわりによってデザイン性はもちろん機能面からも支持されています。
そんなレリアンはアルバイト先としても充実した教育体制や待遇によって働きやすい環境にあるようです。今回は実際にレリアンの販売スタッフとして勤務したSさんにお話を伺い、そこでの仕事内容や待遇など働く前に知っておきたい情報を聞き出し記事にしました!
※当記事はSさん監修のもと掲載しておりますが、応募時期・店舗によって内容が異なる可能性もあります。詳細は勤め先へご確認ください。
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原則フルタイム出勤となり休憩時間が75分ありました。大半のスタッフが週5日出勤なのでシフトのブレが出ることはほとんどなく長期でがっつり働きたい方には向いた職場だと思います。ただ、スタッフによっては面接時に曜日や時間などの勤務条件を伝えて週3日で出たり、特定の曜日にお休みを貰っている方もいるので、職場による部分もあります。
座学やOJTで1からアパレル業務に必要な知識を学べました。先輩をお客様役に見立てたロールプレイングや商品の品出しや整理まで各作業をしっかり教われるので未経験でも何ら問題はなかったです。店舗社員さんが宿泊研修や本社研修など豊富な教育プログラムを受けているので知識と指導のレベルが高く頼りがいのある存在でした。
主な業務は接客対応をはじめとして、レジ清算や商品の整理整頓など一般的なアパレル業務になるので、他ブランドで働いていた方ならすぐに馴染める環境です。
価格的にもハイブランドに入る部類なので、薄利多売の接客と言うよりはお一人様づつ時間をしっかり掛けてニーズのヒアリングを行い最適な一着をご提案する丁寧な接客を心がけるようにしています。また、レリアンに来店されるお客様の中にはリピーターのお客様も多く、しばらく勤めているとご指名で応対を任さられることもあってやりがい自体も強いです。
毎月のように新作がリリースされるので、トレンドや特性などファッションに対して常に敏感である必要があるのですが、スタッフ間でもこうした情報は共有して業務にあたります。人柄の良さとファッション自体に興味がある方なら楽しくお仕事ができるはずです。
セールやフェアのシーズンはお客様対応を立て続けに行いながら事務作業もしていかないとならないので時間帯によってかなり忙しいです。また、一日中立ちっぱなしの仕事でもあるのでスタイル維持ができて良いのですがやはり物理的な負担もあります。お客様商売では当たり前のことかもしれませんが、時折お客様から冷たい対応をされることもあって精神的に凹むこともありました。
おしゃれに敏感になれることはプライベートにおいても役立ちます。自分のおしゃれはもちろん、友人にアドバイスを求められたりすると頼られている感じがして少しうれしいです。スタッフの人間関係も仕事こそ真剣に取り組み時には厳しいこともありますが、社員や短期バイトさん関わらず全体が協力して店舗運営をできているし、ここで身に付けた知識はたとえ職を離れたとしても次の仕事や日常生活でも活かせる部分が多いと感じました。
個人のノルマはありませんが、お店ごとに毎月目標があるのでその数字を達成するためにチームで頑張ります。残業については繁忙期やお客様対応が長引いた時など極々稀に発生することがありました。ただ、基本的に仕事が追い付かない時は社員さんが残りの作業を対応してくれたりしていたので、アルバイトや派遣スタッフならほとんどの場合ないと思います。
会社で制服を用意してくれるので自分で日々のコーディネイトや自社商品購入の強制などはありません。髪色髪型など身だしなみの部分については大人の女性をターゲットにしているお店なので、ブランドイメージに合わせた身なりをすることが大切です。金髪や寒色系の髪色など派手な見た目はもちろん指摘をされますが、反対にメイクや美容、ネイルなどの部分は常に完璧に仕上げた状態で出勤する必要があるので朝がルーズになっていました。
面接はスーツで向かいました。履歴書を提出してその情報をもとに面接が始まりますが、聞かれたことについてはシフト面についてや過去の職歴などが中心でした。
私自身は前職が飲食業でアパレルの経験がなかったので、そのことを話すと経験よりも人柄ややる気の部分の方を重視しているという話をしてもらえ、実際に入社をしてみると未経験スタートの方も多かったのでこれは本当のことだと思います。
最後に志望動機についての質問があり面接を終えましたが、志望動機についてはレリアンを利用した時にスタッフ対応がとてもよかった部分と実際の購入品の着心地が素晴らしくお客様にも自信を持って案内できる商品力があると感じたからと答えた記憶があります。
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