あなたのバイト先に出入り禁止客はいる？業界別の厳選出禁理由

アルバイトで「商売の世界」の入ると、本当に色々なお客様に出会いますよね。

様々な人と接する仕事のこうした機会は自分を成長させてくれる素晴らしい体験となるのですが、良いことばかりではないのが仕事というもの。

接客業は時にクレーム対応をすることもあり精神的に疲れることがありますが、いくらお客様と言っても度を越えた態度をする人は、もはやお客様ではありません。

今回はそんな無法を犯してしまった出入り禁止客の「出禁理由」を各業種バイト経験者達へのインタビューをしてまとめてみました。

調べてみると中にはクスッと笑える理由から、シャレにならないことをして出禁になった人がいるようです。

無法？飲食店の出禁客たち

《18歳男性　レストラン勤務》

イタリアンレストランに勤めています。

うちは店内にジャズが流れる落ち着いた空間も売りにしているのですが、ある日その雰囲気に似つかわしくない大男たちのグループが入店しました。

もちろん最初はお客様として通しているのですが、酔っているのか電話で大声を出したり、時に大笑いをして他のお客様が不快に感じるくらいのうるささで「これはまずいなぁ・・・」と思っていた矢先、店長から「注意してこい。」の一言。

複数人でみんな体格がかなり良いので正直ビクついていましたが、注意すると案の定ケンカ腰でこられて胸ぐら掴まれる事態に・・・

ここで複数の従業員が飛び出し料理を出す前に正式に出禁を勧告したのですが、それでもことは収まらず最後は警察に通報する事態に・・・思い出すと今でも少し怖いです。笑

《20歳女性　居酒屋ホールスタッフ》

居酒屋に勤めているので、ある程度問題ごとには慣れていると自負しているのですが、今まで一番印象に残っている出禁客は店内で吐しゃ物を三回まき散らした方ですね。

その人のいるグループはいつもお酒をガバガバ飲んでくれるので、店長が上客扱いをしていたからか、テーブルで盛大に吐いてしまった１回目と２回目は「いつもごひいきにして頂いていますので・・・」というなぜかセーフ判定を与えています。

ちなみに清掃は全部にバイトにやらせます。３回目の来店の時にバイトスタッフ達の間で嫌な予感はしていたのですが、今度は帰り際に通路で吐いてしまい・・・またまたその清掃に追われることに。

ここで、店長がまた同じことを言おうとしていたので、ホールのバイトスタッフ総出で「出禁にしろっ！」と強く促し、店長はしぶしぶ出禁を通告することに。

いくらお金を落としてくれるからって、掃除をしているのは私達だったのであの時の店長の対応は正直気に入らなかったです！

《17歳男性　ファミレス》

初めてのアルバイトなのですが、大人って心が汚れている方が思っている以上に多いなっていう印象を受けました。

私はファミレスに勤めているのですが、こないだ新しく入った新人の子がうまくオーダーを取れず時間を掛けてしまった際に一人のお客から怒鳴られているところに遭遇しました。

その人は一人で来ていた高齢女性なのですが大声で「あんたみたいな役に立たないスタッフいらないから別の人を呼んできなさい」とかなりご立腹で代わりに私が出向いてオーダーを受けたのですが、そこでも怒りが収まらないので店長を呼ぶ事態に。

事情を説明して店長が謝りに向いましたが、そこで色々と「店員の顔が悪い」や「店が臭い」など、全く関係ない悪口を言っていたそうです。

ちなみに全く臭くないし店員も普通の人たちです。文句を言っているうちに段々と支離滅裂な事を言ってきたらしくて最終的に「だったらもうこなくていいです。」とひとこと言って追い出していました。

みんな対応している時に感じていたのですが、正直言って異質な人でした。世の中にいろんな人がいるんだなと感じたものですが、それよりも新人の子に対する店長のフォローが完璧で、惚れ直しましたね。笑

《19歳女性　ラーメン店》

個人経営のラーメン屋に勤めています。まぁまぁの人気店ですが、店長がとにかく頑固なので、たまに「これで出禁にするの！？」ってことがよくありますね。笑

最近では、ラーメンに髪の毛が入っていたという客に対して「絶対にうちじゃない」と理由で口論になり出禁を通告。

たしかにその髪の毛はスタッフのではない色をしていたので私達でないことには間違えないのですが、それ以外の裏取りをしないまま喧嘩するのもいかがなものかと思いましたね。笑

《23歳男性　ファミレススタッフ》

バイトの身分ですが食い逃げ未遂の男を出禁にしました。

会計カウンターが混雑しているときに素通りをする２人組のお客を発見し外まで追いかけましたが、「すみません。車に財布を取りに行こうと思って・・・」とえらく腰が低く、最もらしい言い訳をしてきました。

「なぜ二人で外に出る必要があるのか？」と色々矛盾している部分を突っ込むとあとはひたすら平謝りを続け、店内が忙しいこともあり金額を貰って顔写真を取り出禁を伝えました。

本来は警察を呼ぶ事案なのでしょうが、店長は不在で忙しいこともありめんどくさかったので呼んでません。笑

《26歳女性　イタリアンレストラン》

相手は30～40代の主婦グループですが、その中の一人の女性が自分で料理の入ったお皿を落として割ったのに悪びれる様子もなく、「代わりを持ってきてください。」と言われました。

店長に確認すると、自分の責任だから追加で料金をもらうようにと言われて伝えると激怒しました。

店内で怒鳴り散らして他のお客さんにも迷惑だったので、ここで店長が「お代払って出てってください。できなければ警察呼びます。」と一言。

さすがに警察という言葉にひるんだのか、顔を真っ赤しながら帰って行きました。一緒にいるママ友はみんなドン引きしていた様子で、あんな小さなことで周りの信頼も失うなんて・・・と怒りよりもその人が哀れに見えてしかたなかったですね。笑

販売・サービス系接客業も様々な理由の出禁客が！？

《22歳男性　パチンコ店》

年間で10人くらい出禁になる人がいますが、パチンコ店だとタチの悪い人が本当に多い。

遊技台を唾まみれにする人やトイレに玉を流して詰まらせる人。なかでも一番悪い奴だなと感じたのが、うちの対面にある同業者のパチンコ店従業員の一人で、同じ仕事をしているのに出ないとトイレ汚したり、タバコの吸い殻を遊技台に詰めたりして迷惑をかけてきます。

監視カメラにイタズラをしている様子がばっちり映っていたので、その映像を本人に見せて事務所で出禁を通告。

ついでに対面店舗の責任者にその件を伝えました。実をいうと私自身もちょくちょく対面のお店に遊戯しに行くのですが、その出禁になった人をその事件から一切見なくなりました。因果応報というやつですが、クビにでもなったのでしょうか？

《42歳女性　健康ランド》

来館者は高齢者が多いので、おもらしを理由に出禁になる人が多いです。

うちは創業して２０年以上経つのですが、こないだ創業当初から通って下さった常連さんが高齢になって館内でおもらしを頻発し、他のお客様からクレームをよく受けるので出禁処分にしました。

出禁であることを支配人と共に伝えると「仕方ないですよね。今までお世話になりました。」と残念そうな表情・・・。私自身もフロントでよく世間話をしていただけに、出禁処分でまさかの涙でお別れとなりました。

《24歳男性　ファッションブランド店》

過去に強い臭気を放つ中年男性を出禁にしました。服を買うときは試着をしてから購入する方が大半ですが、その中年男性はとにかく臭いが強く、試着をされてしまうと売り物にならないレベルになってしまうのです。

三カ月に一回ぐらいの頻度で来るプチ常連さんだったのですが、臭いという「体質を理由に出禁にするのは差別ではないか？」ということで、お客様のみ試着をするなら購入して頂けるか？と交渉を行いましたが、そこで激怒されました。

結局、お客様が納得の上で出禁にさせてもらったのですが、驚くことにあれだけ強い臭気を放っているにも関わらず本人は全く気付いていないようでした。

《24歳女性　マッサージ店》

指名をされることはとてもありがたいことなのですが、私に好意を持っているらしく揉まれているときにとても嬉しそうな表情をしたり、セクハラまがいのことを言われたことで正直気持ち悪いと感じる男性客がいました。

お代はしっかり頂くのでお客様には変わりないのですが、ある時にいつものようにセクハラ発言や体を触られているところを通りかかった店長に目撃されてその人は即刻出禁処分に。

この仕事をしていると夜のお店と勘違いしている人が多く困りものです。笑

《22歳男性　ゲームセンター店員》

ゲームコーナーはカップルや家族連れでほんわかと賑わっているのですが、メダルコーナーはとにかくタチの悪い人が多いです。

タバコの灰を床にわざと落としながらプレイしている人や、あきらかに未成年だろと言う人が酒を飲みながらゲームをしていたり・・・

ゲーセンは何かと問題ある人が集まりやすい場だと思っていますが、こうした人を放置していると大多数の一般の方が寄り付かなくなるので、怪しい人間はかたっぱしから年齢確認や注意をしています。

ここで反抗をされたり、素直に従わない場合は出禁を通告します。それでもゲーセンの出禁客って、懲りずにまた来るんですよね・・・ほんと毎日が低レベルな闘いです。笑

《26歳女性　スーパー銭湯》

「いまどきの若いもんは！」なんて言葉がありますが、働いていると高齢者の方が遥かに横柄だったり迷惑をかける人が多いと思います。

先日も酔っぱらったおじいさんが、来店したので「酔われているようなので、浴場に入るのは危険です。少し休んでからご利用されてはいかがですか？」と伝えただけで、手に持っていた下駄箱の鍵を投げつけてきました。

男性社員２人がすぐに駆け寄り両腕を抱えたまま店外へ出して出禁を伝えていましたが、３０分後にその人から電話の嵐が・・・切っても切っても鳴らされる電話に少し怖い思いもしましたね。。。

《19歳男性　カラオケスタッフ》

居酒屋の人と同じだと思いますが、深夜だとトイレを汚されるのが本当に嫌です。

まぁでもこの程度じゃ出禁にはならないのですが、たまにお客が帰ったあとに物が壊されるということもよくあるので、そうした場合は電話で出禁と賠償の請求を行っています。

弁済費は大体踏み倒されるので店長からすれば困ったものですがね・・・

筆者

凶悪な輩も入れば、出禁になるまでのドラマもあるんですね～。特に個人的には健康ランド勤務の方の投稿には泣けました。

まとめ

今回の調査で様々な職種経験者インタビューを行うと本当にいろんな理由で出入り禁止がありましたが、その中でも共通して言えることは人に危害を加える行為やお店に不利益を与える行為をする人が出禁になるということ。

また、コメント欄でもあなたのお店の出禁理由を宜しければ投稿して下さい！以上、どうでも良いコラム記事でした！